PREPARER ET REALISER SES PREMIERES ACTIONS COMMERCIALES
Par Ph.B Conseil & Formation
Formation créée le 28/05/2024. Dernière mise à jour le 05/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
CIBLER, PREPARER ET REALISER SES PREMIERES ACTIONS DE PROSPECTION (téléphonique ou terrain)
Objectifs de la formation
- Réaliser une recherche critériée sur un outil CRM
- Définir le nombre d’entités éligibles à la prospection
- Prévoir/ organiser/ planifier une démarche de phoning
- Prévoir sa prospection terrain et cibler une zone à prospecter
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Acteurs de la relation client en entreprise (commerciaux, assistants commerciaux, managers commerciaux)
Prérequis
- Pas de pré-requis, sauf quand une solution d'e-learning existe dans l'entreprise pour permettre au stagiaire de commencer son parcours de formation en amont du présentiel.
Contenu de la formation
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LA PREPARATION DES ACTIONS COMMERCIALES TELEPHONIQUES OU TERRAIN
- Les bases de la segmentation marketing et du ciblage
- Le crm
- Le ciblage de contacts/prospects
- La recherche multicritères sur le CRM
- Préparation des mises en situation
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REALISATION DES ACTIONS DE PHONING
- Préparation des actions de phoning
- L’appel de qualification
- L’appel de prise de RDV
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EVALUATION
- Évaluation des connaissance techniques
- Évaluation des capacités techniques via une mise en application
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PREPARATION DES ACTIONS COMMERCIALES TERRAIN
- Préparation des actions commerciales terrain
- La géolocalisation des cibles
- Les méthodes de tournées commerciales
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EVALUATION
- Évaluation des connaissance techniques
- Évaluation des capacités techniques via une mise en application
Équipe pédagogique
Formation dispensée par Philippe Berle. Retrouvez les profils de nos formateur(trice)s sur le site www.grainesdesol-formation.fr
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- mises en situations
- jeux de rôles
- travail de groupe
Ressources techniques et pédagogiques
- support d'animation
- kit de pédagogie active
- jeux de rôles
Qualité et satisfaction
Pour l'organisme de formation chiffres BPF 2023 : 514 stagiaires et 5800 heures de formation dispensées
Capacité d'accueil
Entre 0 et 6 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Notre intention est de prendre en compte les besoins spécifiques des stagiaires en Situation de Handicap. Si une ou plusieurs personnes susceptibles d'assister à la formation sont en situation de handicap, merci de prendre contact avec le responsable de la formation.