PREPARER ET REALISER SES PREMIERES ACTIONS COMMERCIALES

Par Ph.B Conseil & Formation

Formation créée le 28/05/2024. Dernière mise à jour le 05/06/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

PREPARER ET REALISER SES PREMIERES ACTIONS COMMERCIALES

Par Ph.B Conseil & Formation


CIBLER, PREPARER ET REALISER SES PREMIERES ACTIONS DE PROSPECTION (téléphonique ou terrain)

Objectifs de la formation

  • Réaliser une recherche critériée sur un outil CRM
  • Définir le nombre d’entités éligibles à la prospection
  • Prévoir/ organiser/ planifier une démarche de phoning
  • Prévoir sa prospection terrain et cibler une zone à prospecter

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Acteurs de la relation client en entreprise (commerciaux, assistants commerciaux, managers commerciaux)
Prérequis
  • Pas de pré-requis, sauf quand une solution d'e-learning existe dans l'entreprise pour permettre au stagiaire de commencer son parcours de formation en amont du présentiel.

Contenu de la formation

LA PREPARATION DES ACTIONS COMMERCIALES TELEPHONIQUES OU TERRAIN
  • Les bases de la segmentation marketing et du ciblage
  • Le crm
  • Le ciblage de contacts/prospects
  • La recherche multicritères sur le CRM
  • Préparation des mises en situation
REALISATION DES ACTIONS DE PHONING
  • Préparation des actions de phoning
  • L’appel de qualification
  • L’appel de prise de RDV
EVALUATION
  • Évaluation des connaissance techniques
  • Évaluation des capacités techniques via une mise en application
PREPARATION DES ACTIONS COMMERCIALES TERRAIN
  • Préparation des actions commerciales terrain
  • La géolocalisation des cibles
  • Les méthodes de tournées commerciales
EVALUATION
  • Évaluation des connaissance techniques
  • Évaluation des capacités techniques via une mise en application

Équipe pédagogique

Formation dispensée par Philippe Berle. Retrouvez les profils de nos formateur(trice)s sur le site www.grainesdesol-formation.fr

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • mises en situations
  • jeux de rôles
  • travail de groupe

Ressources techniques et pédagogiques

  • support d'animation
  • kit de pédagogie active
  • jeux de rôles

Qualité et satisfaction

Pour l'organisme de formation : chiffres du BPF 2024 : 430 stagiaires et 5611 heures de formation dispensées.

Capacité d'accueil

Entre 0 et 6 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Notre intention est de prendre en compte les besoins spécifiques des stagiaires en Situation de Handicap. Si une ou plusieurs personnes susceptibles d'assister à la formation sont en situation de handicap, merci de prendre contact avec le responsable de la formation.